Escrito 8 – La ciudad de hojalata

No sabía cómo aquel aparato había llegado allí pero lo que sí que tenía claro en que lo haría funcionar. Sus rasgados ojos verdes estaban perdidos en su minúsculo taller, mientras que las pronunciadas arrugas de su frente gritaban que podrían con aquella máquina y la nuez que atravesaba su marcado cuello maldecía por lo bajinis la mañana en la que ella llegó allí.

Jorge lo recuerda a la perfección porque cuando la vió, retiró las enormes gafas de plástico que protegían sus ojos y se detuvo por unos instantes en su complejo engranaje. Se preguntaba de dónde habría salido aquel trozo de hojalata con forma de enigma, en sus más de 10 años cómo soldador jamás había caído una pieza cómo aquella entre sus manos.

Quedó tan fascinado que casi sin darse cuenta activó el soplete que había colocado sobre la mesa de las herramientas y unos enormes chispazos, que parecían que daban la bienvenida a la nueva en forma de centellas, cayeron sobre su brazo izquierdo provocando una quemadura de esas que dejan cicatriz.

En los posteriores meses a aquella llegada Jorge se dedicó en cuerpo y alma en hacer que ella volviera a funcionar, en reparar aquella avería y hacer marchar un engranaje del que parecía depender su respiración. Se empeñó en entender un funcionamiento que parecía estar fabricado en otro planeta y mientras que en algunas ocasiones creía que aquel cacharro había perdido piezas por el camino, en otras veía repuestos defectuosos que hacían imposible una devolución.

Casi cuando ya estaba a punto de rendirse, de reconocer que aquella máquina le vencía, que no la entendía, que no era capaz de repararla, ella empezó a sonar. Un hilo de música alumbró el pequeño y sombrío taller y Jorge sonrió. Era feliz, ella estaba allí, con él, funcionando, había sido capaz de entender su mecanismo, de encajar su engranaje, pero su júbilo sólo pudo ser momentáneo porque a los pocos minutos ella se paró.

La rabia lo inundó, no podía creer que tanto esfuerzo y dedicación cayeran en saco roto en tan solo unos minutos y su furia lo llevó a golpearla con rabia haciendo que cayera sobre el suelo. Las piezas rodaban por el taller cuando Jorge pudo ver que de una de las hendiduras que había en el lateral de aquel cacharro asomaba un pequeño librito, era un manual de instrucciones titulado la ciudad de hojalata.

En el interior de esta guía Jorge pudo encontrar un mapa con flechas y aclaraciones que explicaban el funcionamiento del aparato y una nota al pié de página en la que pudo leer: Jorge no me intentes arreglar para siempre, el amor entre el soldador y la máquina se basa en una unión de ajustes permanentes.

 

Escrito 7 – El frío de Minneapolis

Era habitual que sus neuronas se activaran preguntándose qué demonios hacía allí. En ese justo momento lo estaba haciendo, entonces se detuvo, respiró profundamente y apartó la vista de su fiel compañero, ese que la hacía ver enorme lo diminuto y a ratos la hacía sentirse minúscula, su omnipresente microscopio.

Su reflejo en la cristalera que enmarcaba el testero sur del laboratorio no la dejó indiferente. Allí estaba ella, una futura treintañera disfrazada con una impecable bata blanca. Una Manuela de esencia mediterránea dentro de un espejismo yanqui. Sin embargo el resto veíamos otra cosa, y me incluyo, porque lo que percibíamos era a una hipnótica Manuela que nos arrastraba sin querer con su energía. Espontaneidad y naturalidad dentro de una vida de métodos porque la ciencia en rigor y exactitud pero en que Manuela era de                                                                      todo menos exacta.

Seguía mirándose, perdida en sus pensamientos, con ojos cansados que rogaban un secuestro a casa y pese a todo, una sonrisa enmarcaba sus generosos labios y realzaba unos pecosos carrillos. Su colmillo derecho era un envidioso que quería ganarle terreno, aunque poco tenía que hacer entre tanto encanto.

El frío de la ciudad la palidecía y hacía visible, casi palpables, abundantes hilos azules y verdes en sus sienes. Se podía escuchar cómo su piel se preguntaba cuándo acabaría ese martirio, cuándo dejaría de padecer aquellas punzadas. Manuela estaba convencida que los menos 30 grados bajo cero del exterior difuminaría el reflejo proyectado en la cristalera pero que equivocada estaba, su esencia permaneció allí, justo en el sitio en el que se encontraba y evaporó ese frío que sólo ella podía disipar, el frío de Minneapolis.

El tono narrativo

Desabrido, amable, paternalista, falso, irónico, sarcástico, hiriente, inquisitivo, indeciso, monótono, indulgente, disciplente, confidencial, erótico, agresivo, dubitativo… ¿Alguien da más? Sí, seguro que podríamos seguir sumando porque cuando se habla del TONO NARRATIVO existen muchas opciones, todas aquellas actitudes que pueda tomar la voz del narrador dentro de la obra literaria.  Dependiendo de la extensión del texto se pueden combinar diferentes tonos narrativos al mismo tiempo que cada personaje cuenta con su propio tono.

A la hora de clasificar el tono narrativo podemos hablar de dos grandes grupos:

• TONOS VERACES que se dividen en tono imperturbable, tono confidencial y tono formal.
  • Tono imperturbable: el narrador cuenta la acción sin justificar nada al mismo tiempo que no presenta ningún tipo de duda. Este tono da mucho juego a la hora de contar acciones sobrenaturales o irreales dándolas como ciertas.
  • Tono confidencial: es un tono intimista y confesional que matiza sentimientos y sensaciones a través de la adjetivación acercando la acción al lector.
  • Tono formal: es un tono frío que marca distancia y que tiende al uso de los enunciados afirmativos.

•  TONOS INDAGATORIOS son aquellos que crean intriga en el lector, desplegando una duda o sospecha. Se dividen en: tono avizor, hipotético, receloso, interrogatorio y dubitativo.
  • Tono avizor: se lanza una sospecha que se oculta y es el tono más utilizado en la novela policíaca.
  • Tono hipotético: se plantean hipótesis, conjeturas, con un sentido exploratorio. Se diferencia del tono avizor en que en este caso se simula un razonamiento, lo importante no es revelar un secreto.
  • Tono receloso: existe una desconfianza en el tono del narrador.
  • Tono interrogativo: se lanzan interrogantes para los que el narrador no tiene respuestas.
  • Tono dubitativo: el narrador no tiene toda la información por lo que se le presentan dudas.

Y tras la explicación en clase nos tocó poner en práctica lo aprendido en un ejercicio en el que teníamos que plantear una misma narración en tres tonos diferentes y éste fue el resultado:

Escrito 5 – El otro barrio, bienvenido

Tono Confidencial – Amable

Sin lugar a dudas mi vida cambió aquella templada tarde de primavera. Mientras que los parques y jardines se inundaban de deliciosos aromas y flores de colores, yo me dirigía con paso firme, aunque sin saberlo, hacía un sombrío bosque. La ciudad vestía sus mejores galas inundándose de vida, y yo paseaba por el otro barrio conducido por una tenue luz que guiaba mi destino por caminos de rígidas plantas que carecían de perfume u olor alguno. Tengo que confesar que no me atreví a tocarlas, ni siquiera me acerqué a ellas pero juraría que eran flores artificiales. Entonces pensé: ¡Quiero regresar a casa!

Tono Frío – Sarcástico / Hiriente

Pobre iluso, no tenía ni idea de lo que le deparaba aquella templada tarde de primavera.  Dócilmente, como un borrego, se alejaba de los parques y jardines que inundaban la ciudad de lo que ellos llaman un delicioso aroma y un espectáculo de colores. Con decisión venía a mi sombría y angosta casa y dejaba la vida de la ciudad para pasear por el otro barrio. Lo conducía una tenue luz ¿pensaría aquel ingenuo que era un destello de sol? El camino estaba plagado de rígidas plantas sin perfume u olor alguno y el muy cobarde las miraba sin acercarse, no se atrevía ni a tocarlas. Su cara reflejaba el deseo de querer volver a casa, fue entonces cuando se lo dejé bien claro y la grité ¡tarde, borrego, tarde…!

Tono Dubitativo

Aquella templada tarde de primavera me sentía confundido, no sabía el porqué, pero mientras los parques y jardines se inundaban de deliciosos aromas y flores de colores, yo iba de camino a lo que creo recordar como un sombrío bosque. ¿Estás seguro que quieres dejar la vida de la ciudad?, ¿estás preparado para entrar ahí, en el otro barrio? me preguntaste. Pero no quise prestarte atención y me dejé conducir con una tenue luz que marcaría mi destino, eso sí lo tenía claro, creo que era lo único. El camino estaba repleto de rígidas plantas sin perfume u olor alguno ¿Por qué no olerán? me pregunté, ¿porqué no te acercas y lo compruebas? me preguntaste. Me sentía perdido y desee regresar a casa, pero… ¿recordaba el camino de vuelta?

Escrito 1 – La sin hueso 

Escrito 2 – Sepelio o casamiento

Escrito 3 – Eres un 8

Escrito 4 – Diaria coincidencia

Escrito 4 – Diaria coincidencia

Son las ocho de la mañana y entro en la cafetería de la esquina del barrio para tomar el desayuno de rigor en un día laboral, ese que me ayuda a cargar pilas sin hacer que surja la tentación de dar media vuelta, regresar a casa y lanzarme de cabeza a la cama.

Café con leche y un pequeño bollito de pan con semillas en la misma mesa de cada día, junto a un enorme ventanal que deja pasar la luz, reflejándose sobre el periódico que preside la mesa. Parece que tiene la intención de arrojar luz a los asuntos que contiene, pero hay temas que aunque se vean sometidos al fogonazo de un interrogatorio de primer grado, no tienen explicación.

El diario me acompaña hasta que la puerta se abre y entra a toda velocidad un señor de mediana estatura, pelo canoso, barba de un par de días y mirada perdida, parece que el tiempo no ha pasado por él, está exactamente igual que la última vez que lo vi. Me mira pero no me ve, pide un cortado y se sienta en un taburete de madera. Se gira para buscar el periódico y es entonces cuando además de mirarme me ve, parece que la cosa va más allá y me reconoce, le delata su arqueada ceja derecha y una tímida sonrisa.

– Susana, mi alumna más aplicada ¡Cuánto tiempo! ¡Qué alegría verte!

– Hola Don Julián ¿Qué tal se encuentra?

– Pues muy bien, como siempre… ¿Y tú qué tal estás? ¿Continúas en el taller?

Don Julián me enseñó todo lo que sé de mi profesión, desde tomar medidas, a hacer el patronaje, darle vida al fieltro y especialmente me supo transmitir su habilidad, paciencia y exquisito saber hacer con las plumas. Nadie como él para cargar de personalidad y buen gusto todo lo que fuese a parar a la cabeza de aquellas remilgadas nuevas ricas.   Sombreros, pamelas y tocados, no había nada que se le resistiera, simplemente porque él era un artesano con alma de artista.

De repente me dio la sensación que Don Julián podía bucear en mis recuerdos, en aquellos que ahora estaban en la superficie a punto de salir andando por mi boca y me apresuré en volver y contestar con un: sí claro Don Julián, claro que sigo en el taller.

Toda una vida trabajando para que los demás lucieran preciosas cabezas amuebladas para que ahora la suya pareciera en desahucio. Me miró y desde su mundo inundado de enormes plumas blancas, atinó a respirar profundamente y decirme:

– Siento miedo de la enormidad, donde nadie me oye ¿Sabes a lo que me refiero?

Claro que sé lo que me quiere decir pienso, sé perfectamente a lo que se refiere pero no me apetece enredarme en conversaciones íntimas, hace tanto que no nos vemos… Así que contesto con un esquivo: sí,me lo puedo imaginar…

Miro el reloj, son las ocho y media, hora de salir corriendo hacia el taller, los encargos se acumulan y no está la cosa como para demorarse en la entrega de los pedidos. Me giro para despedirme de Don Julián, pero él ya no está, se encuentra sentado en el taburete de madera, viajando en su ausencia y no me queda más que susurrar: tu taller, tus clientas y tus plumas me esperan, hasta mañana papá.

Escrito 1 – La sin hueso

Escrito 2 – ¿Sepelio o casamiento?

Escrito 3 – Eres un 8

Escrito 3 – Eres un 8

Es domingo, temprano, demasiado para ser domingo y piensas: pobre ocho, seguro que se siente amenazado, atemorizado por unas manecillas que lo apuntan directamente sin lástima ni piedad. Parece que lo estás viendo, inevitablemente tiembla porque no sabe de qué se le acusa, qué infracción habrá cometido para generar tal antipatía. Todos callan surgiendo un misterioso silencio cargado de tensión que sólo se atreve a romper el segundero para tomar la palabra con un discurso vacío.

Piensas en la catástrofe que sucederá si el ocho continúa con sus temblores, sabes que terminará desarmándose y eso sería un auténtico riesgo para sus superiores e inferiores que ven peligrar la armonía y precisión de la maquinaria. Que ese maldito ocho deje de moverse, que cese su tiritar antes de que todo esto no tenga remedio, te repites una y otra vez, aunque llegados a ese punto ya es demasiado tarde, no hay vuelta atrás, te has convertido en ocho.

Eres redondo, dos partes que por el momento forman uno pero que no podrías asegurar hasta cuándo porque no hay forma de parar de rodar por la cama. Sientes cómo te enredas con las sábanas, los dos círculos que forman tu cuerpo cada vez se entienden menos y tus movimientos son apresurados y bruscos. Piensas que no tienes nariz y que tampoco tienes brazos ni manos para poder palparla y asegurarte que continúa ahí, en su sitio, cumpliendo su misión porque: ¿sigues respirando, verdad?

Perversa pregunta, maldices al espíritu nostálgico que venció a la funcionalidad de la alarma de tu smartphone y te condujo a cambiarlo por un precioso y brillante despertador rojo de lata porque está claro, lo vintage es tendencia. Llegados a este punto a ti la moda te da igual, lo único que quieres es  ser un ocho digital con líneas rectas y formas cuadras, un ocho que te permita pararte aquí y ahora.

Escrito 1 – La sin hueso

Escrito 2 – ¿Sepelio o casamiento?

Escrito 2 – ¿Sepelio o casamiento?

El griterío se aproxima, un vocerío que en ocasiones viene acompañado de la felicidad y el júbilo del casamiento y en otras tantas es reflejo del sufrimiento y desesperación que arrastra la muerte. Los seis años de Candela no están dispuestos a perder ni un segundo con reflexiones de tipo moral, lo único que desea al escuchar que se acerca la comitiva es salir disparada hacia la cocina, esquivando el saliente del taquillón que decora el pasillo, localizar el banquito de madera blanco que su abuela utiliza para tender y arrimarlo a toda prisa hasta la ventana que por suerte siempre se encuentra abierta. Ya está preparado el palco VIP para disfrutar del espectáculo.

Boda Islam – Relato de un recuerdo

Pie izquierdo, pie derecho y un suave impulso para ponerse de puntillas sobre unos dedos regordetes que parecen gominolas. Hace calor, y los azulejos que enmarcan la ventana le refrescan sus rollizas piernas, un placer contrarrestado por los raíles de la cristalera que marcan sus tiernos antebrazos dejando una visible línea roja.

– ¿Fiambre o boda Candela?

– ¡Ay! ¡No lo sé ¿Qué será? Yo quiero que sea boda ¡Ojala sea boda yaya!

– Candela, cuidado, no te asomes tanto, un día de estos vas para abajo, te caes un zaleazo y menuda desgracia. Puedes verlo pero no te inquietes y el cuerpo hacia dentro.

– Ya los veo yaya ¡Es boda, es boda! ¡Corre ven!

En ese momento siente como su menuda figura queda atrapada por un cuerpo , a sus ojos, gordo, de carnes blancas y que le inspira un incontrolable deseo de pellizcar. Siente su respiración en la nuca y es entonces cuando verdaderamente sabe que ella está allí y que llega el momento de activar el radar y prestar la máxima atención para que no se escape ni el más mínimo detalle. Abre sus grandes ojos negros y sin parpadear graba en su retina la escena que en pocas horas inspirará todos sus juegos y pasatiempos.

Un esquelético caballo rodeado de mujeres que visten túnicas de vistosos colores y cubren sus cabezas con hermosos velos ribeteados con hilo cobrizo y pequeñas lentejuelas que brillan como luciérnagas. Entonan cánticos que se confunden con gritos, auténticos alaridos, un tremendo escándalo que roza la locura y que choca con el discreto papel de la novia. Una prometida que ya desde el día de su casamiento conoce el papel que va a ocupar en su matrimonio, una enamorada que recorre sus últimos momentos como soltera dentro de un templo móvil blanco coronado con borlones de mil colores y desde el que no puede verla nadie, una protagonista ausente.

Gran emoción contenida en un breve instante, la comitiva llega a su fin y es la hora de desmontar el palco. Candela retira la banqueta de madera blanca y la coloca en su sitio, justo debajo de la mesa de la cocina que como en toda casa de vecino que se digne está presidida por una enorme jugosa pata de jamón serrano.

Comentarios: 

• En este segundo escrito utilicé como recurso los recuerdos de mi infancia. La escena se desarrolla en Ceuta, en casa de mis abuelos durante las vacaciones de verano. Este escrito me ha resultado mucho más fácil que el primero por la simple razón que tenía muy clara la historia, de hecho escribí el primer párrafo para definir el arranque, contexto y tono y a continuación redacté el cierre, sabía que quería acabar con la pata de jamón serrano porque es la imagen protagonista de la cocina de mi abuela en mis recuerdos de infancia además de darme juego por la temática musulmana.

• Seleccioné un narrador en tercera persona porque la protagonista tiene 6 años por lo que es un personaje que no tiene la capacidad de describir e ilustrar la escena tal y como quería. No es verosímil que un personaje infantil haga este tipo de descripciones por lo que no era posible utilizar un narrador en primera persona.

• Dos correcciones: la primera es que suelo utilizar estructuras de doble adjetivación. Creo que quiero dejar tan clara la imagen que tengo en mi cabeza que tiendo a reforzar toda descripción con un mínimo de dos adjetivos lo que puede dar lugar a un contenido reiterativo y un tanto pesado. La segunda corrección es que utilicé la palabra equino en lugar de caballo y por el tono de la escena quedaba demasiado técnico.

• Mi sensación durante este segundo escrito fue de mayor comodidad y fluidez a la hora de redactar, de hecho tardé muchísimo menos y lo disfruté bastante más porque las palabras iban surgiendo sin esfuerzo 😀

Si te apetece unos minutos más de lectura aquí va el Escrito 1 – La sin hueso

Escrito 1 – La sin hueso

Relato basado en las palabras: Tiempo & Lengua.

El tartaja, el gangoso, el trapajoso, el trabado, el gago… Vamos, Jacobo, nombre que figuraba exclusivamente en su DNI y que su madre eligió para el segundo de un parto de gemelos, un bebé que nació enganchado al talón de su hermano y vivió a la sombra de un comunicador innato. Un tartamudo y un charlatán, el desequilibrio en su más pura esencia, un par de dos unidos por lenguas de diferente naturaleza.

El destino quiso que esas dos sin hueso se criaran en un escenario de habladurías, murmuraciones y chismorreos, en una narración de dimes y diretes no apta para medias lenguas como la de Jacobo pero un auténtico paraíso para el parlanchín de su hermano, quien sin levantar dos palmos del suelo ya entraba a todo trapo en las conversaciones del zoco.

Un baratillo que fue testigo del paso de las tronas que presidían el tenderete del bazar de la familia de los gemelos, a unos pequeños pupitres desde donde cumplir con las obligaciones estudiantiles. La matriarca de la familia lo tenía claro, era imprescindible ser capaz de recitar de carrerilla la lista de los reyes godos para ser un comerciante de diez, una prueba memorística infalible que aplicar en un futuro con los morosos, incumplidores y cuentistas, clientes habituales con los que había que batallar a diario con dos armas infalibles: pies de plomo y tratarlos sin pelos en la lengua.

Aún así, lo de recitar de carrerilla ha sido siempre un decir, el tiempo es muy relativo y las exigencias para las dos lenguas han sido diferentes, ya que para lo que Jacobo era una eternidad para el lengüetón de su hermano era un periquete, un santiamén, un tris.

Comentarios:

• No fui capaz de escribir un relato porque no cuento nada ¡Jaja! no me queda más que reír… Teniendo en cuenta que la extensión máxima era un folio y que llevaba dos horas escribiendo llegué a un punto sin salida en el que no sabía qué acción o elemento incluir para llegar a un cierre coherente.
• Es más un arranque de novela que un relato así que ya estoy maquinando para el próximo escrito en el que prometo contar algo… Eso sí, no fui capaz de construir un relato pero la redacción gustó así que animada to go on 😀

Escritura Creativa en Málaga

Este es un blog de SEO y Marketing Online. Bueno venga va, así no empiezo bien tendré que decir la verdad… Este es un blog muerto. No escribo en él desde marzo de 2012 así que si has llegado a él es de puro milagro, un buzo tenaz del on ¡Enhorabuena! ¿Y por qué ando de nuevo por estos lares? Pues porque he comenzado a hacer algo que me encanta… Rectifico, he comenzado a APRENDER a hacer algo que me encanta, ESCRIBIR.

En SEO siempre hablamos del contenido de calidad y la capacidad de generar historias así que puede que esta nueva categoría del blog –La Estilográfica– tenga aunque sea una pizca de sentido… ;-)¡Comenzamos!

Exprésate – Taller Escritura Málaga

La causa de que ande de nuevo tecleando en este blog es un Curso de Escritura Creativa que comencé hace un par de semanas en la Escuela Paréntesis en Málaga. El edificio en el que se encuentra la escuela es una maravilla así que si andas por el centro hazte una paradita por C/Sánchez Pastor -si te gusta el queso tanto como a mí sabrás si te digo que está enfrente de La Quesería-. También se imparten clases de poesía, pintura, teatro, talleres infantiles… ¡Próximo objetivo teatro! jeje. Bueno que me lanzo, a lo que voy…

¿Por qué escribo?

Por vocación, por necesidad, por emular a otros autores, por el deseo de dejar huella… Muchas y muy variadas son las razones lúdicas, expresivas y cognitivas que nos llevan a lanzarnos a la escritura. ¿Mi razón? Porque me sienta genial pararme y tener un ratito sola y sólo para mí… -Me ha quedado un poco ego, lo sé, pero es que es la verdad…- Y es curioso porque lo de sola es relativo porque cuando escribo me siento súper acompañada. Si quieres conocer las razones que llevan a 50 autores de renombre a dedicar su vida a la escritura puedes hacerlo en este reportaje del país: Por qué escribo.

¿Y de dónde tomar ideas para la escritura?

Primera recomendación para los novel como yo ¡Hay que olvidarse del mito de la inspiración! Es genial eso de imaginarte en una cafetería con un cuaderno y dándole que te pego a las anotaciones porque te ha venido un momento de inspiración… Pero ¿Y si no llega? Que no cunda el pánico, búscala en tus recuerdos, en la observación, en tus lecturas. A veces también es bueno utilizar el absurdo o incluso los propios sueños. 

Nos han recomendado que una buena práctica para arrancar a escribir es pensar en cómo contaríamos lo cotidiano y a partir de ahí NARRAR, utilizar el lenguaje para mostrar más que para contar. Porque no es lo mismo decir: Ángel está nervioso que Ángel movía su pierna derecha a toda velocidad.

Semana 1 – Rompemos el hielo jugando. La primera semana «jugamos» con las palabras y el azar hizo el resto. En dos trozos de papel cada asistente escribió dos palabras, las que quiso, se mezclaron los papeles y una mano inocente hizo el reparto. Las palabras que me tocaron fueron: Tiempo y Lengua, con ellas tenía que escribir un relato ¡Ahí lo llevas! Se hizo lo que se pudo y así surgió La sin hueso.

Relato con las palabras: Tiempo & Lengua. La sin hueso.

Call to action, ¿cómo trazar una estrategia de optimización?

Hace un par de semanas comencé a trabajar en las mejoras de los call to action de una página web sobre formación, más concretamente, cursos de idiomas en el extranjero ¿Por dónde comenzar a la hora de definir una estrategia de optimización de los call to action de una página web? Os cuento mi experiencia:

1. ¿Cuáles son los call to action de la página y qué objetivo persigo alcanzar con cada uno de ellos? En primer lugar identifiqué los call to action que en ese momento existían en la página, es decir, todas esas acciones que buscan la interacción del usuario con la intención de alcanzar cierto objetivo. En este caso identifiqué tres: el botón de registro que conduce al usuario a un formulario y que tiene como objetivo la reserva del producto; el botón de contacta con nosotros que lo lleva hasta un breve formulario en el que el usuario puede lanzar una pregunta dejando sus datos de contacto y con posterioridad el departamento de atención al cliente atiende su petición y el botón de más información que funciona como guía en la navegación por el sitio, con el objetivo de hacer llegar al usuario hasta las otras dos acciones mencionadas con anterioridad, registro y contacto, que son las que se consideran como acciones de conversión.

 

2. ¿Cuál es la jerarquía de los call to action de la página y qué grado de compromiso requieren por parte del usuario? El call to action por excelencia de los definidos anteriormente es el de registro, en tanto que conlleva la reserva del producto y el momento de cierre de la venta está muy próximo. En segundo lugar se encuentra el de contacta que supone la captación de leads y en tercer lugar el call to action de más información. El nivel de compromiso del usuario es directamente proporcional a la posición que ocupa cada uno de los call to action dentro de la jerarquía definida. Es decir, el registro conlleva el estudio de los diferentes productos, la toma de decisión de compra, facilitar los datos personales y bancarios para la reserva, conclusión: el grado de compromiso por parte del usuario es muy elevado. En el caso de contacta el grado de compromiso se reduce a más de la mitad, ya que el usuario sólo tiene que facilitar un correo electrónico y su toma de decisión aún está muy abierta, mientras que el botón de más información no conlleva ningún compromiso ya que simplemente conduce al usuario a ampliar su conocimiento sobre el producto.

 

3. ¿En qué momento «atacar» al usuario, me explico, dónde colocar los call to action?Cuando he navegado por páginas web del sector me he dado cuanta de un error que se repite con bastante frecuencia y es que queremos que el usuario formalice una reserva desde el minuto cero, sin tener en cuenta que para que se lleve a cabo esa acción tiene que sucederse una serie de procesos que ayudan a la maduración del usuario. Esto es como si entras en una tienda y la dependienta ya tiene preparada la bolsa con la camisa que supuestamente vas a querer, sin presentarte el resto de prendas ni tener en cuenta tus gustos e intereses ¿Comprarías? Yo tampoco.

Partiendo de esta reflexión, el siguiente paso fue definir los niveles de la página, la información que cada uno contiene y la proximidad del usuario a la conversión ¿Para qué? Para ser capaz de identificar que call to action debe ser el objetivo en cada uno de los diferentes niveles del sitio. Tengo que aclarar que aunque he definido un call to action por nivel como objetivo, esto no significa que sean excluyentes, en tanto que se pueden combinar teniendo siempre bien presente cuál es la estrategia trazada.

En todo este proceso se detectó que era necesario incluir un call to action que facilitara información concreta al cliente mientras éste se encuentra en el proceso de elección, sin conllevar ningún compromiso por parte del usuario ¿Cómo hacerlo? Se incluyó la opción de obtener un presupuesto de los diferentes productos por los que se interesa el cliente sin tener la obligación de proporcionar ningún dato. Ésta acción permite hacer una comparativa fácil de las diferentes opciones y resta fricción al usuario, acercándolo hacia el registro, ya que éste sería el call to action objetivo dentro de la plantilla html que se le envía al cliente con el presupuesto.

 

4. ¿Cómo ejecutar la estrategia? Este post simplemente tiene como objetivo contar mi experiencia a la hora de trazar una estrategia concreta de call to action y poner sobre la mesa algunos aspectos que pueden ayudarte en futuros trabajos. La ejecución de la estrategia merece uno, dos, tres, cuatro… ¡No sé! Muchos posts más. Tamaño, ubicación, contraste cromático, el uso del blanco, los copys…Y un sinfín de aspectos a tener en cuenta. ¿Qué ya has definido tu estrategia y quieres pasar a la acción? Pues en este artículo: Call to action buttons: examples and best practices, encontrarás información muy útil y muchos ejemplo ¡Acción!

Imagen tomada del blog decoracion2.com

¡No sin mi blog! No seas un homeless digital

Fuente: Flickr Emotools

«Sin mi blog soy un homeless digital, todo el día tirado en las redes sociales». Ayer Alfonso Alcántara más conocido en el medio online por su nombre en Twitter @Yoriento, dijo muchas cosas y la mayoría muy interesantes, pero  si tengo que destacar alguna me quedo con la frase con la que comienzo este post.

El primer #ForoEmotools tuvo como tema central la producción de contenido y la gestión de la reputación online, comenzando la sesión con una reflexión sobre las múltiples herramientas y recursos de los que disponemos pero que al mismo tiempo no somos capaces de gestionar y sacarles partido porque está claro que lo más valioso, El Tiempo,  juega en nuestra contra.

¿Qué hacer ante la sensación de no llego…? Sí, sí, esa que todos hemos experimentado alguna vez, la respuesta es planificación y simplificación ya que a la hora de posicionarnos y alcanzar visibilidad en los medios sociales es muy importante la focalización de tus acciones y la especialización.

Si todavía no te has parado a pensar qué es lo que realmente te gusta, qué es lo que te impulsa a levantarte del sofá y sentarte frente al ordenador a buscar, leer y aprender para después pasar a un plano de producción en el que tú eres el que escribes para aportar valor y compartir, STOP, es necesario un alto en el camino. Párate y haz una lista de lo que te gusta, no importa que no seas un experto, aquí lo importante es que te guste de manera que te atrape y que el primer paso, nutrirte con lecturas de una temática concreta, no se convierta en una obligación.

Ya tienes el tema que te motiva a moverte y empiezas a empaparte con lecturas, @Yoriento insistió en la obligación de usar Google Reader y de hacerlo de una manera organizada y sistemática para sacarle el mayor partido y optimizar  nuestras acciones a través de los distintos canales sociales. Llegados a este punto llega el dilema ¡Ya somos expertos! No, despacio, no somos expertos, que de los que se creen expertos en dos días ya hay muchos 😉 ¿Y cómo lo conseguimos? Pues trabajando. Yo me quedo con la teoría de @Yoriento que nos animó a comenzar el primer post de un blog de una manera  muy sincera: «Post 1 – No tengo ni idea» y a partir de ahí, la constancia y el trabajo son esenciales, en tanto que si escribes un post cada día a final de año habrás escrito 365 posts de una misma temática y si bien puede que no seas un experto, sí que estás más cerca de conseguirlo.

Éstas son sólo algunas pinceladas de lo mucho que se contó en el primer #ForoEmotools y para el que no pudo asistir y quiera conocer más a fondo lo que allí se contó, no puede perderse el post de @arey Gestión de contenido, 10 ideas que me llevo del #ForoEmotools, fabulosa crónica.