Escritura Creativa en Málaga

Este es un blog de SEO y Marketing Online. Bueno venga va, así no empiezo bien tendré que decir la verdad… Este es un blog muerto. No escribo en él desde marzo de 2012 así que si has llegado a él es de puro milagro, un buzo tenaz del on ¡Enhorabuena! ¿Y por qué ando de nuevo por estos lares? Pues porque he comenzado a hacer algo que me encanta… Rectifico, he comenzado a APRENDER a hacer algo que me encanta, ESCRIBIR.

En SEO siempre hablamos del contenido de calidad y la capacidad de generar historias así que puede que esta nueva categoría del blog –La Estilográfica– tenga aunque sea una pizca de sentido… ;-)¡Comenzamos!

Exprésate - Taller Escritura Málaga

Exprésate – Taller Escritura Málaga

La causa de que ande de nuevo tecleando en este blog es un Curso de Escritura Creativa que comencé hace un par de semanas en la Escuela Paréntesis en MálagaEl edificio en el que se encuentra la escuela es una maravilla así que si andas por el centro hazte una paradita por C/Sánchez Pastor -si te gusta el queso tanto como a mí sabrás si te digo que está enfrente de La Quesería-. También se imparten clases de poesía, pintura, teatro, talleres infantiles… ¡Próximo objetivo teatro! jeje. Bueno que me lanzo, a lo que voy…

¿Por qué escribo?

Por vocación, por necesidad, por emular a otros autores, por el deseo de dejar huella… Muchas y muy variadas son las razones lúdicas, expresivas y cognitivas que nos llevan a lanzarnos a la escritura. ¿Mi razón? Porque me sienta genial pararme y tener un ratito sola y sólo para mí… -Me ha quedado un poco ego, lo sé, pero es que es la verdad…- Y es curioso porque lo de sola es relativo porque cuando escribo me siento súper acompañada. Si quieres conocer las razones que llevan a 50 autores de renombre a dedicar su vida a la escritura puedes hacerlo en este reportaje del país: Por qué escribo.

¿Y de dónde tomar ideas para la escritura?

Primera recomendación para los novel como yo ¡Hay que olvidarse del mito de la inspiración! Es genial eso de imaginarte en una cafetería con un cuaderno y dándole que te pego a las anotaciones porque te ha venido un momento de inspiración… Pero ¿Y si no llega? Que no cunda el pánico, búscala en tus recuerdos, en la observación, en tus lecturas. A veces también es bueno utilizar el absurdo o incluso los propios sueños. 

Nos han recomendado que una buena práctica para arrancar a escribir es pensar en cómo contaríamos lo cotidiano y a partir de ahí NARRAR, utilizar el lenguaje para mostrar más que para contar. Porque no es lo mismo decir: Ángel está nervioso que Ángel movía su pierna derecha a toda velocidad.

Semana 1 – Rompemos el hielo jugando. La primera semana “jugamos” con las palabras y el azar hizo el resto. En dos trozos de papel cada asistente escribió dos palabras, las que quiso, se mezclaron los papeles y una mano inocente hizo el reparto. Las palabras que me tocaron fueron: Tiempo y Lengua, con ellas tenía que escribir un relato ¡Ahí lo llevas! Se hizo lo que se pudo y así surgió La sin hueso.

Relato con las palabras: Tiempo & Lengua. La sin hueso.

Call to action, ¿cómo trazar una estrategia de optimización?

Botones call to action - Usabilidad webHace un par de semanas comencé a trabajar en las mejoras de los call to action de una página web sobre formación, más concretamente, cursos de idiomas en el extranjero ¿Por dónde comenzar a la hora de definir una estrategia de optimización de los call to action de una página web? Os cuento mi experiencia:

1. ¿Cuáles son los call to action de la página y qué objetivo persigo alcanzar con cada uno de ellos? En primer lugar identifiqué los call to action que en ese momento existían en la página, es decir, todas esas acciones que buscan la interacción del usuario con la intención de alcanzar cierto objetivo. En este caso identifiqué tres: el botón de registro que conduce al usuario a un formulario y que tiene como objetivo la reserva del producto; el botón de contacta con nosotros que lo lleva hasta un breve formulario en el que el usuario puede lanzar una pregunta dejando sus datos de contacto y con posterioridad el departamento de atención al cliente atiende su petición y el botón de más información que funciona como guía en la navegación por el sitio, con el objetivo de hacer llegar al usuario hasta las otras dos acciones mencionadas con anterioridad, registro y contacto, que son las que se consideran como acciones de conversión.
 
2. ¿Cuál es la jerarquía de los call to action de la página y qué grado de compromiso requieren por parte del usuario? El call to action por excelencia de los definidos anteriormente es el de registro, en tanto que conlleva la reserva del producto y el momento de cierre de la venta está muy próximo. En segundo lugar se encuentra el de contacta que supone la captación de leads y en tercer lugar el call to action de más información. El nivel de compromiso del usuario es directamente proporcional a la posición que ocupa cada uno de los call to action dentro de la jerarquía definida. Es decir, el registro conlleva el estudio de los diferentes productos, la toma de decisión de compra, facilitar los datos personales y bancarios para la reserva, conclusión: el grado de compromiso por parte del usuario es muy elevado. En el caso de contacta el grado de compromiso se reduce a más de la mitad, ya que el usuario sólo tiene que facilitar un correo electrónico y su toma de decisión aún está muy abierta, mientras que el botón de más información no conlleva ningún compromiso ya que simplemente conduce al usuario a ampliar su conocimiento sobre el producto.
 

3. ¿En qué momento “atacar” al usuario, me explico, dónde colocar los call to action?Cuando he navegado por páginas web del sector me he dado cuanta de un error que se repite con bastante frecuencia y es que queremos que el usuario formalice una reserva desde el minuto cero, sin tener en cuenta que para que se lleve a cabo esa acción tiene que sucederse una serie de procesos que ayudan a la maduración del usuario. Esto es como si entras en una tienda y la dependienta ya tiene preparada la bolsa con la camisa que supuestamente vas a querer, sin presentarte el resto de prendas ni tener en cuenta tus gustos e intereses ¿Comprarías? Yo tampoco.

Partiendo de esta reflexión, el siguiente paso fue definir los niveles de la página, la información que cada uno contiene y la proximidad del usuario a la conversión ¿Para qué? Para ser capaz de identificar que call to action debe ser el objetivo en cada uno de los diferentes niveles del sitio. Tengo que aclarar que aunque he definido un call to action por nivel como objetivo, esto no significa que sean excluyentes, en tanto que se pueden combinar teniendo siempre bien presente cuál es la estrategia trazada.

En todo este proceso se detectó que era necesario incluir un call to action que facilitara información concreta al cliente mientras éste se encuentra en el proceso de elección, sin conllevar ningún compromiso por parte del usuario ¿Cómo hacerlo? Se incluyó la opción de obtener un presupuesto de los diferentes productos por los que se interesa el cliente sin tener la obligación de proporcionar ningún dato. Ésta acción permite hacer una comparativa fácil de las diferentes opciones y resta fricción al usuario, acercándolo hacia el registro, ya que éste sería el call to action objetivo dentro de la plantilla html que se le envía al cliente con el presupuesto.

 

4. ¿Cómo ejecutar la estrategia? Este post simplemente tiene como objetivo contar mi experiencia a la hora de trazar una estrategia concreta de call to action y poner sobre la mesa algunos aspectos que pueden ayudarte en futuros trabajos. La ejecución de la estrategia merece uno, dos, tres, cuatro… ¡No sé! Muchos posts más. Tamaño, ubicación, contraste cromático, el uso del blanco, los copys…Y un sinfín de aspectos a tener en cuenta. ¿Qué ya has definido tu estrategia y quieres pasar a la acción? Pues en este artículo: Call to action buttons: examples and best practices, encontrarás información muy útil y muchos ejemplo ¡Acción!

Imagen tomada del blog decoracion2.com

¡No sin mi blog! No seas un homeless digital

Alfonso Alcántara en el Foro Emotools (Málaga)

Fuente: Flickr Emotools

“Sin mi blog soy un homeless digital, todo el día tirado en las redes sociales”. Ayer Alfonso Alcántara más conocido en el medio online por su nombre en Twitter @Yoriento, dijo muchas cosas y la mayoría muy interesantes, pero  si tengo que destacar alguna me quedo con la frase con la que comienzo este post.

El primer #ForoEmotools tuvo como tema central la producción de contenido y la gestión de la reputación online, comenzando la sesión con una reflexión sobre las múltiples herramientas y recursos de los que disponemos pero que al mismo tiempo no somos capaces de gestionar y sacarles partido porque está claro que lo más valioso, El Tiempo,  juega en nuestra contra.

¿Qué hacer ante la sensación de no llego…? Sí, sí, esa que todos hemos experimentado alguna vez, la respuesta es planificación y simplificación ya que a la hora de posicionarnos y alcanzar visibilidad en los medios sociales es muy importante la focalización de tus acciones y la especialización.

Si todavía no te has parado a pensar qué es lo que realmente te gusta, qué es lo que te impulsa a levantarte del sofá y sentarte frente al ordenador a buscar, leer y aprender para después pasar a un plano de producción en el que tú eres el que escribes para aportar valor y compartir, STOP, es necesario un alto en el camino. Párate y haz una lista de lo que te gusta, no importa que no seas un experto, aquí lo importante es que te guste de manera que te atrape y que el primer paso, nutrirte con lecturas de una temática concreta, no se convierta en una obligación.

Ya tienes el tema que te motiva a moverte y empiezas a empaparte con lecturas, @Yoriento insistió en la obligación de usar Google Reader y de hacerlo de una manera organizada y sistemática para sacarle el mayor partido y optimizar  nuestras acciones a través de los distintos canales sociales. Llegados a este punto llega el dilema ¡Ya somos expertos! No, despacio, no somos expertos, que de los que se creen expertos en dos días ya hay muchos 😉 ¿Y cómo lo conseguimos? Pues trabajando. Yo me quedo con la teoría de @Yoriento que nos animó a comenzar el primer post de un blog de una manera  muy sincera: “Post 1 – No tengo ni idea” y a partir de ahí, la constancia y el trabajo son esenciales, en tanto que si escribes un post cada día a final de año habrás escrito 365 posts de una misma temática y si bien puede que no seas un experto, sí que estás más cerca de conseguirlo.

Éstas son sólo algunas pinceladas de lo mucho que se contó en el primer #ForoEmotools y para el que no pudo asistir y quiera conocer más a fondo lo que allí se contó, no puede perderse el post de @arey Gestión de contenido, 10 ideas que me llevo del #ForoEmotools, fabulosa crónica.

¿Bueno o malo? – ¿Qué tengo que tener en cuenta a la hora de valorar un enlace para SEO?

Modelos de estructuras de enlaces para SEO

Fuente de la imagen, SEOmoz

Enlace interno vs enlace externo
Lo que los demás dicen de ti genera más confianza que lo que tú dices de ti mismo. Esta regla de oro en los medios sociales y a la hora de vender, también se cumple a la hora de hacer linkbuilding para SEO. Los enlaces externos tienen más peso que los internos, lo que no significa que debamos descuidar la estructura de enlaces internos de nuestra página: buenos anchor text, eliminar los enlaces innecesarios, etc.

El anchor text
El texto del enlace es un factor de gran peso a la hora de valorar la importancia de un link. Si vendes cursos de idiomas en el extranjero y quieres enlazar el catálogo de cursos, no es lo mismo utilizar como anchor text ‘consulta nuestro catálogo online de cursos de idiomas en el extranjero’, que el anchor text sea exclusivamente las palabras clave del sitio ‘cursos de idiomas en el extranjero’, mucho más relevante como enlace SEO la segunda opción.

Pagerank
StaticRank, PageRank, MozRank o WebRank, todos son sistemas de rankings que se basan en el número y calidad de los enlaces entrantes que tiene una página. Siguiendo la analogía de que los links son votos, las páginas que más votos reciben son las más influyentes y viceversa. Aquí puedes conocer más sobre el funcionamiento del PageRank

Es importante incidir que cada url recibe un pagerank propio y que la transmisión de su peso a otras páginas a través de enlaces salientes se divide según el número de links que contiene la página de origen. Por ejemplo, si una página con PR4 contiene cuatro enlaces salientes, cada uno de esos enlaces  aporta a la página con la que enlaza un valor de PR1, porque el PR4 de la página se divide entre los 4 enlaces salientes.

TrustRank
El principio básico del TrustRank es que las buenas páginas web suelen estar cercanas entre si y enlazarse entre ellas, De esta manera, una página con un TrustRank alto se puede identificar con una página de calidad, mientras que una página con TrustRank bajo podría calificarse de spam. Otro punto interesante de este parámetro es el Reserve TrustRank que mide qué páginas enlazan con sitios que son spam.

Autoridad del domino
En el mundo SEO no se llega a un acuerdo en la definición de ‘autoridad de dominio’, pero la mayoría coincide en describirlo como una combinación de popularidad, importancia y confianza calculado por los motores de búsqueda en base a los datos sobre los enlaces de los diferentes sitios web.

Variedad de fuentes
La variedad de dominios que enlazan con una web repercute en la calidad del link, es decir, tiene más peso ganar un enlace de un dominio que no enlaza con tu web que conseguir un segundo enlace de un dominio que ya te enlazaba con anterioridad. De igual manera, las páginas que cuentan con variedad de fuentes en sus enlaces generan mayor confianza y valor que aquellas páginas con un nivel de variedad bajo.

Singularidad de la fuente y target, localización del enlace en la página, relevancia, contenido, localización geográfica, nofollow y otros muchos factores son los que van a determinar la calidad del enlace y son parámetros a tener en cuenta a la hora de definir la estrategia de LinkBuilding. Todos ellos vendrán en un próximo post pero si no puedes esperar, te recomiendo la fuente de esta entrada 17 Ways Search Engines Judge the Value of a Link. ¡Adelante!

Actualizaciones en las páginas de Facebook con valor SEO ¡18 caracteres!

Suponiendo que los futuros cambios anunciados por Facebook para las páginas fan no conlleven grandes modificaciones, las áreas de información más importantes y que más contribuyen al SEO son:

  • El nombre de la página que se corresponde con la meta título en SEO. Si no tuviste en cuenta la optimización de palabras clave a la hora de elaborar el título de tu página pero tus fans son menos de 100, estas de suerte, porque en este caso Facebook te permite modificarlo. Ten en cuenta que tu marca puede ser más importante que el rankings de palabras clave a la hora de que los usuarios te encuentren a través del buscador de Facebook, así que no olvides la importancia del branding en este espacio privilegiado de las páginas fan.
  • La información sobre la página se corresponde con la meta descripción en SEO. Para optimizar este espacio sólo tienes que ir a editar página y modificar la información básica con una descripción de 140 caracteres en la que debes incluir las palabras clave que formen parte de la meta descripción de la home del sitio y que a su vez deben ser las palabras clave primarias de la estrategia SEO.
  • Las actualizaciones de estado en la página fan también tienen valor SEO. Si estás posteando una actualización de estado de texto en tu página fan de Facebook, el título SEO se desprende de los primeros 18 caracteres que hayas escrito. De igual manera si lo que posteas en la actualización es un enlace, tienes la opción de escribir un texto acerca del link, siendo también los primeros 18 caracteres de este texto el título SEO de la actualización. De esta manera, es recomedable comenzar las actualizaciones de estado por palabras clave que se encuentren dentro de la estrategia SEO y por tanto, buscas posicionarte.
Estas son algunos de los consejos para optimizar Facebook para el SEO pero si quieres conocer recomendaciones para Twitter, Youtube, Linkedin, Biznik, Quora o about.me, te recomiendo la fuente de este post How to optimize 7 Popular Social Media Profiles for SEO ¡Buena lectura!

La fórmula mágica para entender Facebook, el Edgerank

La semana pasada nos pusimos guap@s para salir a las redes sociales y   hoy nos detenemos en el funcionamiento interno de Facebook. Porque no funciona igual una página que un perfil y no es lo mismo generar historia que el algoritmo edgerank, así que tres, dos, uno ¡Comenzamos!

Generar historia en Facebook

Cuando hablamos de generar historia en Facebook estamos hablando de las interacciones que se generan en un perfil. Por interacciones entendemos compartir un enlace, marcar ‘Me gusta’ o cualquier otra acción que contribuya a dar visibilidad a los amigos de un perfil. Entre todas estas acciones ¿Qué no genera historia? Pues por ejemplo, acceder a un enlace, ya que pese a ser una interacción no generamos historia.

Hay que tener en cuenta que las interacciones que generan historias son las que Facebook tiene en cuenta cuando se activan las campañas de publicidad de historias patrocinadas, las cuales no están contextualizadas, es decir, no se muestran según datos demográficos  o gustos  del usuario, sino según las interacciones que tenga con sus amigos.

Y ahora expliquemos el Edgerank

El edgerank funciona para las páginas de Facebook y es el encargado de definir qué es lo más interesante para el usuario en cada momento. Las interacciones tienen distinto peso según su formato, siendo el vídeo el que más valor va a tener. Es interesante señalar que si el vídeo se sube a través de un dispositivo móvil va a tener más peso que si se sube desde un PC, en tanto que Facebook premia la inmediatez de las comunicaciones.

De igual manera si se sube una comunicación en la página y ésta obtiene una interacción próxima en el tiempo, Facebook le va a dar más valor que si la interacción se produce al cabo del tiempo. Y no olvides que el uso de aplicaciones externas como Hootsuit para publicar tus entradas, es penalizado por Facebook.

Estas son algunas pinceladas que @CarlosOjedaTT compartió con los alumnos del curso experto de Community Manager de la Cámara de Comercio de Málaga de cómo funciona el edgerank, pero si quieres profundizar en el tema no dejes de leer este artículo de David Cantone, edgerank: descubre cómo funciona el algoritmo de Facebook.

Pon guapa a tu página de Facebook, optimízala

Optimización de las páginas de Facebook. Imagen de Sergi Mateo

Este fin de semana he tenido la oportunidad de compartir 10 horas de inmersión social media con @CarlosOjedaTT en el curso de experto de Community Manager de la Cámara de Comercio de Málaga y como no podía ser de otra manera, Facebook ocupó buena parte de la primera sesión, así que aquí van algunos consejos y pequeños detalles a tener en cuenta a la hora de optimizar las páginas de empresa en esta red social.

Una buena ducha y a ponerse guapetones

Igual que cuando salimos a la calle nos duchamos y nos ponemos guapos, las empresas deben hacer lo mismo con sus páginas de Facebook y ¿eso cómo se hace? Con la optimización de perfiles.

• Para darle la bienvenida al usuario, imprescindible una buena landing page que ayude a alcanzar su objetivo, es decir, que el usuario se haga seguidor de la página. Un buen ejemplo de página que atrapa al usuario a través de su landing page es la de Red Bull.

• También hay que tener en cuenta la fotografía de perfil, ésta puede tener un tamaño pequeño, ocupando sólo la parte superior izquierda de la página, como la que utiliza H&M en su página, o se puede utilizar una imagen vertical con un tamaño máximo de 600px por 200px como la que usa  Coca Cola para mostrarnos su clásica botella de cristal. Éste último formato de imagen es mucho más atractivo visualmente pero hay que tener en cuenta que si se han desarrollado pestañas especiales para la página, puede que no convenga utilizarlo porque obliga al usuario a hacer scroll para ver las pestañas, así que ojo.

• Otro elemento al que podemos sacar partido es la barra superior de la página, a modo de galería fotográfica, en la que aparecen miniaturas de las imágenes que subimos a través de la pestaña de fotografías. Estas imágenes van rotando conforme se suben nuevas fotografías en la página, pero si tenemos interés en mantenerlas fijas podemos utilizar Flickr como repositorio para nuestras imágenes, de esta manera además conseguiremos tener presencia en dos plataformas distintas. Un buen ejemplo de cómo optimizar este espacio lo podemos ver en la página de Facebook de Gaby Castellanos.

• Ordena el listado de las páginas que te gustan, desde configuración de la cuenta, de manera que las páginas que se muestren sean las que más te interesan.

Personaliza la url de tu página de Facebook con el nombre de tu empresa, esto además te ayudará en el posicionamiento en buscadores. Para modificar la url debes tener al menos 25 “Me gusta” y debes pensarlo bien antes de hacer este cambio porque Facebook sólo te da una oportunidad, una vez la cambies no podrás volver a modificarla.

Estos son algunos de los consejos que Carlos Ojeda compartió con nosotros, sus explicaciones dieron para mucho más, pero eso vendrá en próximos post. Mientras tanto podéis echarle un vistazo a optimizar la presencia en Twitter, la compi @maria_sanchez81 tomó buena nota de ello.